Te ayudo

Reduce tus costes y mejora la experiencia del cliente optimizando y automatizando tu negocio

Elimina las tareas y contactos repetitivos, ahorra recursos al reducir la carga de trabajo de tus equipos, evita contrataciones superfluas y dedica toda tu atención a lo esencial: tus clientes.

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Estamos especializados en identificar los obstáculos al crecimiento de tu empresa, ya sean estratégicos, operativos o humanos. A continuación, proponemos soluciones concretas acompañadas de planes de acción estratégicos para impulsar tu empresa.

Nuestros objetivos:

  • Costes operativos reducidos
  • Mejora de la eficacia
  • Mejora de la productividad
  • Clientes satisfechos
  • Estrategia clara
  • Valores empresariales definidos
  • Equipos comprometidos
  • +10%

    Hasta un 10% de aumento de la satisfacción de los clientes

  • +30%

    Hasta un 30% más de eficiencia y productividad

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Ofrecemos apoyo estratégico para mejorar tu facturación, agilizar las operaciones y dar prioridad a la centricidad en el cliente en todos los aspectos de tu negocio.

Estrategia

Diseñamos y desplegamos estrategias escalables durante un periodo de 3 a 5 años para impulsar el crecimiento de las ventas. Con más de diez años de experiencia trabajando para multinacionales líderes, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de éxito.

Experiencia del cliente

Somos especialistas en desarrollar, mejorar y optimizar la experiencia del cliente. Ponemos al cliente en el centro de nuestras decisiones para superar siempre sus expectativas y mejorar su satisfacción.

Operaciones

Somos especialistas en diseñar operaciones ágiles, eficientes y rentables. Aprovechando ideas innovadoras y tecnologías de vanguardia como la IA y los chatbots, diseñamos soluciones a medida para maximizar la productividad e impulsar el éxito.

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Contacta con nosotros para la lista completa

Perfeccionar mi Atención al Cliente

  • Evaluamos tu situación actual
  • Definimos tu objetivo final
  • Analizamos tus recursos disponibles
  • Presentamos un proyecto completo
  • Proporcionamos apoyo continuo durante la ejecución
  • Seguimos los indicadores clave de rendimiento (KPI)
  • Adaptamos y perfeccionamos en función de las necesidades

Perfeccionar mi Estrategia

  • Examinamos tus objetivos generales
  • Evaluamos la eficiencia de tu estrategia actual
  • Recomendamos mejoras si son necesarias
  • Desarrollamos planes de acción precisos para una ejecución impecable

Optimizar mis Operaciones

  • Diseñamos el recorrido ideal del cliente
  • Analizamos el gasto operativo
  • Evaluamos los flujos de trabajo internos
  • Evaluamos herramientas y software
  • Medimos la eficiencia y la productividad
  • Desarrollamos pasos concretos para la implantación

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Aportamos :

Establecer las condiciones para el éxito empieza por definir el alcance del proyecto, los objetivos y mucho más. Aunque esta fase inicial lleva tiempo, garantiza que el diagnóstico y las soluciones posteriores estén perfectamente alineados con tus objetivos.

Adaptado a las necesidades de cada proyecto, nuestro diagnóstico exhaustivo explora hasta 17 temas clave, proporcionando una comprensión profunda de tu situación. Basado en una metodología probada, este enfoque garantiza precisión y fiabilidad.

Al final del diagnóstico, te presentamos una lista completa de propuestas detalladas, que te permiten validar cada aspecto del plan de acción.

Como líder de tu empresa o proyecto, tienes poder de decisión sobre cada propuesta del plan de acción. Scale My Company actúa como tu asesor de confianza, proporcionándote apoyo experto en cada fase del proceso.

Elaboramos un plan de acción claro y detallado y estamos a tu disposición para responder a cualquier pregunta o duda que puedas tener.

Cada plan de acción incorpora la supervisión de datos para seguir los progresos, garantizar la aplicación efectiva y permitir que se hagan ajustes si es necesario.

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He tenido el privilegio de trabajar para estas empresas: